Suma Rose Set

Una vez confirmado el pago, el despacho de piezas en stock, se realiza en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Para prendas por encargo, el tiempo de producción es de hasta 30 días, y el envío se realiza inmediatamente al finalizar la pieza. Nuestras prendas son artesanales y requieren un proceso cuidadoso de preparación antes de su despacho.

1. Piezas en stock (las que ya están hechas): aceptamos devoluciones solo si la prenda presenta un defecto de fabricación. Debe reportarse dentro de los 3 días  posteriores a la entrega.

2. Piezas por encargo: debido a que las prendas se elaboran especialmente para cada clienta y son artesanales, no aplican cambios ni devoluciones por talla, color o gusto personal.

• Lavar en seco

• Planchar a vapor

• No remojar ni retorcer

• No usar secadora

• Guardar en funda de tela para proteger la pieza

Condiciones para aceptar una devolución

• La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso y con etiquetas.

• Debe enviarse en su empaque original.

• Se evaluará la pieza al recibirla; si se confirma un defecto, se realizará un cambio o reparación según corresponda.

Reembolsos

• Solo aplica reembolso si el producto presenta un defecto irremediable.

• El valor se reintegra a la misma cuenta usada para el pago.

1. Envíos nacionales (Colombia): Una vez confirmado el pago, el despacho de piezas en stock (las piezas únicas que tienes listas) se realiza en un plazo de 2 a 5 días hábiles. • Para prendas por encargo, el tiempo de producción es de hasta 30 días, y el envío se realiza inmediatamente al finalizar la pieza.

2. Tiempos de producción: las piezas por encargo requieren entre 20 y 30 días debido al proceso artesanal.

3. Te notificaremos cuando tu prenda esté lista para envío.

Cada prenda de Líbera es hecha 100% a mano. Las variaciones mínimas en tejido, tensión o tono son parte de la identidad artesanal y no se consideran defectos. Cada pieza es única, irrepetible y lleva consigo el tiempo, el conocimiento y el alma de las artesanas colombianas.

Cada pieza es única y puede presentar sutiles variaciones propias del trabajo manual. Esto no es un defecto: es el sello de autenticidad del arte colombiano.